política de privacidad

DEFINICIONES GENERALES DE PROTECCIÓN DE DATOS

Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, usa y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en astrezo.com (el "Sitio"). Esta Política de Privacidad se basa en la Ley de Protección de Datos ('DPA') de 1998 y está de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos ('RGPD') de 2018.

La ley de protección de datos rige el "procesamiento" de "datos personales".
"Información personal" se define ampliamente para significar: „...datos que se relacionan con una persona viva que puede ser identificada – (a) a partir de esos datos, o (b) a partir de esos datos y otra información que está en posesión de, o es probable que entre en posesión del controlador de datos e incluye cualquier expresión de opinión sobre el individuo y cualquier indicación de las intenciones del controlador de datos o cualquier otra persona con respecto al individuo.

Si reside o se encuentra fuera de los Estados Unidos, tenga en cuenta que la información y los datos que recopilamos se procesarán y almacenarán en los Estados Unidos. Las leyes, normas y reglamentos de protección de datos y privacidad en los Estados Unidos pueden diferir de las de la jurisdicción en la que se encuentra, y es posible que no tengan el mismo nivel de protección que las leyes, normas y reglamentos del país o territorio en el que usted reside o se encuentra. Su uso de las Plataformas y el suministro de información a nosotros constituye su consentimiento para la transferencia y el procesamiento de su información personal en los Estados Unidos, a menos que se indique lo contrario en esta Política.

RGPD

Al utilizar nuestro sitio web, usted (el visitante) acepta permitir que terceros procesen su dirección IP para determinar su ubicación con el fin de convertir moneda. También acepta que esa moneda se almacene en una cookie de sesión en su navegador (una cookie temporal que se elimina automáticamente cuando cierra su navegador). Hacemos esto para que la moneda seleccionada permanezca seleccionada y consistente al navegar por nuestro sitio web para que los precios puedan convertirse a su moneda local (la del visitante).

¿QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS?

Podemos recopilar la siguiente información sobre usted:

• su nombre, edad/fecha de nacimiento, sexo y otra información demográfica relevante;
• sus datos de contacto: dirección postal, incluidas las direcciones de facturación y entrega, números de teléfono (incluidos los números de móvil) y dirección de correo electrónico;
• sus identificadores de redes sociales;
• compras y pedidos realizados por usted;
• sus actividades de navegación en línea en cualquiera de nuestros sitios web, incluidos los artículos que almacena en su carrito de compras;
• información sobre el dispositivo que utiliza para navegar por nuestros sitios web, incluida la dirección IP y el tipo de dispositivo;
• sus preferencias de comunicación y marketing;
• sus intereses, preferencias, comentarios, competencia y respuestas a encuestas;
• tu ubicación;
• su correspondencia y comunicaciones con nosotros; y
• otros datos personales disponibles públicamente, incluidos los que haya compartido a través de una plataforma pública (como Instagram, YouTube, Twitter o una página pública de Facebook).

Esta lista no es exhaustiva y, en casos específicos, es posible que necesitemos recopilar datos adicionales para los fines establecidos en este Aviso. Algunos datos personales se recopilan directamente, por ejemplo, cuando configura una cuenta en línea en nuestro sitio web o envía un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente. Otros datos personales se recopilan indirectamente, por ejemplo, cuando navega por nuestros sitios web o realiza compras en línea. También podemos recopilar datos personales de terceros que tienen su consentimiento para pasarnos sus datos, o de fuentes disponibles públicamente. Podemos anonimizar y agregar datos personales para obtener información e investigación, pero esto no identificará a nadie. Nuestros sitios web no están destinados a niños y no recopilamos deliberadamente datos relacionados con niños.

¿COMO USAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?

• para proporcionarle bienes y servicios;
• poner a su disposición un sitio web personalizado;
• para administrar cualquier cuenta que tenga con nosotros;
• para verificar su identidad;
• para la prevención y detección de delitos y fraudes y fines relacionados;
• con su acuerdo, contactarlo sobre ofertas promocionales, eventos, productos y servicios que creemos que pueden interesarle;
• para mostrarle comunicaciones promocionales a través de medios en línea mientras navega por la web;
• para fines de análisis, conocimiento e investigación, para comprender mejor sus necesidades y garantizar que le estamos brindando lo que desea;
• para identificar y contactar a los ganadores de la competencia;
• para permitirnos administrar las interacciones de servicio al cliente con usted; y
• cuando tengamos el derecho o la obligación legal de usar o divulgar su información (por ejemplo, en relación con una investigación realizada por una autoridad pública o en una disputa legal).

2. Marketing

Para garantizar que se mantenga actualizado con la experiencia ASTREZO, utilizamos datos personales con fines de marketing y podemos enviarle correo postal, mensajes de texto y/o correos electrónicos para actualizarlo sobre las últimas ofertas y eventos. También podemos mostrarle comunicaciones de medios en línea a través de plataformas de redes sociales externas como Facebook e Instagram y anunciantes digitales externos como Google.

Marketing de texto y notificación. Al suscribirse a la notificación de texto, acepta recibir mensajes de marketing automatizados recurrentes en el número de teléfono proporcionado. El consentimiento no es una condición de compra. Responda STOP para darse de baja. Ayuda para AYUDA. Se pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Más info ver Política de Privacidad.

Tiene derecho a optar por no recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento:

1. informándonos que desea cambiar sus preferencias de marketing poniéndose en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en astrezoshop@gmail.com
2. haciendo uso del simple enlace "cancelar suscripción" en los correos electrónicos.

Es posible que esto no detenga los mensajes de servicio, como las actualizaciones de pedidos.

Personalización y toma de decisiones automatizada

Si visita alguno de nuestros sitios web, puede recibir anuncios publicitarios personalizados mientras navega por los sitios web de otras empresas. Cualquier anuncio publicitario que vea se relacionará con su actividad de navegación en nuestro sitio web desde su computadora u otros dispositivos.

Proporcionamos estos anuncios a través de proveedores externos especialistas líderes en el mercado que utilizan técnicas como píxeles, balizas web, etiquetas publicitarias, identificadores móviles y "cookies" colocadas en su computadora u otros dispositivos (consulte más información sobre el uso de cookies en nuestra Política de cookies). ). Puede eliminar o deshabilitar las cookies en cualquier momento; consulte la Política de cookies para obtener más información.

Podemos recopilar datos directamente de usted, así como analizar su actividad de navegación y compras en línea y sus respuestas a las comunicaciones de marketing. Los resultados de este análisis, junto con otros datos demográficos, nos permiten asegurarnos de contactarlo con información sobre productos, servicios, eventos y ofertas que se adaptan y son relevantes para usted. Para ello, utilizamos software y otras tecnologías para la toma de decisiones automatizada. Podemos hacer esto para decidir qué comunicaciones de marketing son adecuadas para usted y esta actividad se basa en nuestros intereses legítimos para desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios.

Además, para brindar servicios y experiencias más personalizados, podemos revisar los datos que tienen los proveedores de plataformas de redes sociales externas sobre usted, por ejemplo, detalles en sus perfiles de Twitter o Facebook que ha elegido hacer accesibles públicamente, como su nombre, fecha de nacimiento. Algunos de nuestros servicios le permiten iniciar sesión a través de proveedores externos de plataformas de redes sociales como Facebook. Si elige iniciar sesión a través de una aplicación de terceros, se le presentará un cuadro de diálogo que le pedirá permiso para permitirnos acceder a su información personal (por ejemplo, su nombre completo, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y cualquier otra información usted ha hecho accesible).

Nuestro objetivo es actualizarlo sobre productos y servicios que son de su interés y relevancia para usted como individuo. Para ayudarnos a hacer esto, procesamos datos mediante la creación de perfiles y la segmentación, identificando lo que les gusta a nuestros clientes y asegurando que los mensajes que les enviamos sean relevantes en función de sus datos demográficos, intereses, comportamiento de compra, actividad de navegación web en línea y compromiso con comunicaciones anteriores. También podemos usar sus datos para excluirlo de las comunicaciones que consideremos irrelevantes para usted. Por ejemplo, podemos excluir a alguien de los reenvíos de correos electrónicos de marketing cuando sabemos que esa persona ya abrió el correo electrónico original enviado.

Otro ejemplo de cómo podemos adaptar nuestras comunicaciones con usted es que podemos agrupar a personas con intereses similares utilizando estos datos para que podamos enviarles noticias de productos u ofertas promocionales que sean relevantes para ese interés compartido.

Tiene derecho a optar por no participar en cualquier procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, en cualquier momento informándonos que desea optar por no participar en el procesamiento automatizado poniéndose en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en info@astrezo.com

COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL

Nuestros proveedores de servicios y proveedores

Para poner a su disposición ciertos servicios y ayudarnos a comprender mejor sus preferencias, nos hemos asociado con ciertos terceros de confianza, incluidos proveedores de servicios de logística y marketing. Es posible que necesitemos compartir su información personal con algunos de nuestros socios de servicio. Solo permitimos que nuestros proveedores de servicios manejen su información personal cuando hayan confirmado que aplican los controles de seguridad y protección de datos adecuados. También imponemos obligaciones contractuales a los proveedores de servicios en relación con la protección y la seguridad de los datos, lo que significa que solo pueden usar su información para brindarnos servicios a usted y a nosotros, y para ningún otro fin. Podemos proporcionar a empresas externas información y análisis agregados y anónimos sobre nuestros clientes, pero eso nunca lo identificaría y nunca venderemos ni alquilaremos su información personal a otras organizaciones para ningún propósito.

Por ejemplo, usamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea; puede leer más sobre cómo Shopify usa su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy . También usamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan el Sitio; puede leer más sobre cómo Google usa su información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ . También puede darse de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Finalmente, también podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de allanamiento u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

Otros terceros

También podemos compartir sus datos con:

• otras empresas de nuestro grupo;
• a compradores, inversores, financiadores y asesores si vendemos nuestro negocio o activos o reestructuramos ya sea por fusión, reorganización o de otra manera;
• nuestros asesores legales y otros profesionales, incluidos nuestros auditores;
• agencias de referencia de crédito cuando sea necesario para pagos con tarjeta;
• organismos gubernamentales, reguladores, organismos encargados de hacer cumplir la ley, juzgados/tribunales y aseguradoras cuando estemos obligados a hacerlo: -
• para cumplir con nuestras obligaciones legales y la administración de justicia;
• para ejercer nuestros derechos legales (por ejemplo, en casos judiciales);
• para la prevención, detección, investigación de delitos o enjuiciamiento de infractores; y
• para la protección de nuestros empleados y clientes.

PUBLICIDAD COMPORTAMENTAL

Podemos divulgar información personal a terceros que brindan servicios de publicidad y marketing en nuestro nombre y en nombre de nuestros proveedores de servicios, en la medida apropiada. Las Plataformas también permiten mecanismos de seguimiento de terceros para recopilar su información no personal para su uso en publicidad conductual en línea. Por ejemplo, los terceros pueden usar el hecho de que usted visitó las Plataformas para mostrarle anuncios en línea de nuestros servicios en sitios web o servicios que no son de nuestra propiedad ni están controlados por nosotros. Además, nuestras redes de publicidad de terceros pueden usar información sobre su uso de las Plataformas para ayudar a orientar los anuncios en función de su comportamiento en línea en general. Consulte nuestra “Política de cookies” para obtener más información sobre este tema. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de Network Advertising Initiative ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

Puede optar por no recibir publicidad dirigida utilizando los enlaces a continuación:

-Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

- Instagram: puede ocultar un anuncio que no le gusta tocando (iOS) o (Android) en la esquina superior derecha de la publicación patrocinada y luego seleccionando Ocultar esto.

- Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info /.

NO SEGUIR

Tenga en cuenta que no alteramos las prácticas de uso y recopilación de datos de nuestro Sitio cuando vemos una señal de No rastrear de su navegador.

TUS DERECHOS

Tiene los siguientes derechos:

• el derecho a ser informado sobre nuestro procesamiento o sus datos personales, que es el objetivo de este Aviso;
• el derecho a solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted en cualquier momento;
• el derecho a solicitarnos que actualicemos y corrijamos cualquier dato personal incorrecto o desactualizado que tengamos sobre usted;
• el derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales y/o a retirar cualquier consentimiento que nos haya dado y optar por no recibir comunicaciones de marketing que podamos enviarle;
• el derecho a evitar el procesamiento que pueda causarle daño o angustia a usted o a cualquier otra persona;
• ciertos derechos en relación con la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles;
• el derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales en determinadas circunstancias (el derecho al olvido), por ejemplo, cuando los datos ya no sean necesarios para el propósito para el que los recopilamos;
• el derecho a que le proporcionemos sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y que los transmitamos a otro controlador de datos. Esto se conoce como derecho a la portabilidad de los datos.

Si desea ejercer alguno de los derechos anteriores, siempre puede ponerse en contacto con nosotros bien por correo electrónico a info@astrezo.com

Si es residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que se corrija, actualice o elimine su información personal. Si desea ejercer este derecho, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto a continuación.

Además, si es residente europeo, notamos que estamos procesando su información para cumplir con los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio), o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente. Además, tenga en cuenta que su información se transferirá fuera de Europa, incluidos Canadá y los Estados Unidos.

RETENCIÓN DE DATOS

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos la Información de su pedido para nuestros registros a menos y hasta que nos solicite que eliminemos esta información.

No conservaremos sus datos durante más tiempo del necesario para los fines establecidos en este Aviso. Se aplican diferentes períodos de retención para diferentes tipos de información, y nuestra Política de retención de datos establece el período de tiempo que generalmente retendremos los datos personales y dónde se pueden cambiar estos períodos predeterminados.

En resumen, varias leyes, requisitos contables y reglamentarios aplicables a nosotros requieren que conservemos ciertos registros durante períodos de tiempo específicos. En relación con sus datos personales, los conservaremos solo durante el tiempo que los necesitemos por motivos legales o reglamentarios o con fines organizativos legítimos. No conservaremos sus datos durante más tiempo del necesario para los fines para los que los recopilamos.

CAMBIOS

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. De acuerdo con el RGPD, esta Política de privacidad se revisa anualmente.

CONTÁCTENOS

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a info@astrezo.com

POLÍTICA DE COOKIES

Como la mayoría de los sitios web, nuestros sitios web utilizan cookies para recopilar información. Las cookies son pequeños archivos de datos que se colocan en su computadora u otros dispositivos (como teléfonos inteligentes o tabletas) mientras navega por nuestros sitios web. Se utilizan para 'recordar' cuando su computadora o dispositivo accede a nuestros sitios web. Nos permiten recordar si ha iniciado sesión en el sitio y qué artículos tenía en su cesta de la compra. Las cookies son esenciales para el funcionamiento efectivo de nuestros sitios web y para ayudarlo a comprar con nosotros en línea. También se utilizan para personalizar los productos y servicios que se le ofrecen y anuncian, tanto en nuestros sitios web como en otros lugares.

INFORMACIÓN RECOGIDA

Algunas cookies recopilan información sobre el comportamiento de navegación y compra cuando accede a nuestros sitios web a través de la misma computadora o dispositivo. Esto incluye información sobre las páginas visitadas, los productos comprados y su recorrido por un sitio web. Todos los datos transmitidos por las cookies son anónimos y nunca contendrán detalles individuales como su nombre, dirección, número de teléfono o información de pago, pero pueden contener nuestro número de referencia de cliente que es único para usted. Para obtener información más detallada sobre cómo funcionan las cookies, visite www.allaboutcookies.org .

¿CÓMO SE GESTIONAN LAS COOKIES?

Las cookies almacenadas en su computadora u otro dispositivo cuando accede a nuestros sitios web están diseñadas por:

• ASTREZO en nuestro nombre, y son necesarios para permitirle realizar compras en nuestros sitios web;
• terceros que participan con nosotros en programas de marketing; y
• terceros que publican anuncios de banner web para nosotros.

¿PARA QUÉ SE UTILIZAN LAS COOKIES?

Las cookies se utilizan con nuestros socios de marketing para presentarle ofertas y publicidad apropiadas mientras navega por otros sitios en Internet, en función de su actividad de navegación mientras está en nuestro sitio. Las cookies también nos permiten trabajar con nuestro socio de análisis web, Google Analytics, para ver cómo le gusta usar nuestro sitio web, qué páginas o funciones especiales prefiere y ayudarnos a mejorarlas. Podemos hacer coincidir los datos que capturamos a través de las cookies con los datos personales que ya tenemos sobre usted para comprenderlo mejor. Esto nos ayuda a mejorar continuamente la relevancia de nuestras comunicaciones promocionales, su experiencia de compra y nuestros productos y servicios. Las finalidades principales para las que se utilizan las cookies son:

1. Para fines funcionales esenciales para el funcionamiento efectivo de nuestros sitios web, particularmente en relación con las transacciones en línea, la navegación del sitio y las preferencias.
2. Para marketing y publicidad, en particular anuncios publicitarios web y actualizaciones dirigidas a través de canales digitales y redes sociales.
3. Para permitirnos recopilar información sobre su comportamiento de navegación y compras, ayudándonos a mejorar su experiencia de compra y monitorear el rendimiento.
4. Para permitirnos cumplir con nuestras obligaciones contractuales de realizar pagos a terceros cuando un producto es comprado por alguien que ha visitado nuestro sitio web desde un sitio operado por esas partes.

COOKIES COMERCIALES

Gio Voss trabaja con socios que publican anuncios o presentan ofertas en línea en nuestro nombre. La mayoría de estos socios comerciales utilizan cookies de sesión y persistentes. Estas cookies se utilizan para ofrecer anuncios más relevantes para usted y sus intereses. También se utilizan para limitar la cantidad de veces que ve un anuncio y ayudar a medir la efectividad de la campaña publicitaria. Todos los datos recopilados por las cookies de terceros son anónimos y nunca contendrán su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico o detalles de pago.

¿QUÉ TIPO DE COOKIES UTILIZAMOS?

Hay dos tipos de cookies que se pueden utilizar durante su visita a nuestro sitio:

1 Galletas de sesión

Las cookies de sesión se eliminan después de cada visita a nuestro sitio. Por ejemplo, cuando navega por nuestro sitio, lo recordará durante su visita, pero la cookie se eliminará de su computadora tan pronto como cierre su navegador de Internet. Las cookies de sesión le permiten agregar un artículo a la cesta y luego pasar por el proceso de pago. Si no permite estas cookies a través de su navegador web, no podrá realizar un pedido en este sitio.

2 cookies persistentes

Las cookies persistentes lo recuerdan durante un período de tiempo determinado, lo que permite que la lista de deseos y/o los productos vistos anteriormente se muestren la próxima vez que visite nuestro sitio y si inició sesión en su cuenta.

APAGADO Y ELIMINACIÓN DE COOKIES

La mayoría de los navegadores web ofrecerán la opción de desactivar o rechazar las cookies. La forma de hacerlo depende del navegador web que esté utilizando. Las instrucciones para rechazar las cookies generalmente se pueden encontrar en el menú "Ayuda" del navegador. Tenga en cuenta que, al igual que la mayoría de los otros sitios web transaccionales, si solo deshabilita las cookies de terceros, no se le impedirá realizar compras en nuestros sitios web, pero rechazar las cookies que hemos utilizado a través de su navegador web significará que no podrá realizar una transacción. compra en nuestra web. También puede encontrar que la funcionalidad de muchos otros sitios web y servicios se verá afectada. Las cookies se pueden eliminar utilizando su navegador web. Sin embargo, a menos que se rechacen, se volverán a aplicar la próxima vez que visite un sitio web.

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1. Elija el icono de menú y seleccione "Configuración"
2. Haga clic en "Privacidad y seguridad"
3. Elija la configuración adecuada

ESTA POLÍTICA HA SIDO ACTUALIZADA POR ÚLTIMA VEZ EL 25 DE MAYO DE 2018