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購入方法を教えてください。
現在、PayPalまたはすべてのクレジット/デビットカードによる支払いを受け付けています!
あなたのウェブサイトは安全ですか、それとも詐欺ですか?なぜ私はあなたを信頼する必要がありますか?
正規のサイトですのでご安心ください。私たちは 2015 年 10 月に始まったばかりですが、ワールド ワイド ウェブとのつながりを深めるために取り組んでいます。それまでの間、いつでもお気軽にメールでお問い合わせいただくか、Instagram @astrezoで検索してください。
支払いの問題に関しては、2checkout ( 2Checkout.com ) と PayPal ( www.paypal.com ) を使用しており、最も信頼されているオンライン支払いシステムです。すべての取引は支払いを通じて行われ、お客様のクレジット カード情報には一切アクセスできません。
品質: 低価格ですが、品質はどうですか?
はい、非常に低価格です。有能な管理と合理化された配送システムにより、高品質を維持しています。
私の国への発送はいくらですか？
送料はチェックアウト時に計算されます！商品の価格には税金と手数料が含まれており、お支払いの際に追加費用はかかりません。
配送に1～4週間かかるのはなぜですか?注文を早めることはできますか?
国によっては、配送に 1 ～ 4 週間かかる場合があります。ただし、予期しない遅延が発生した場合に備えて、7 ～ 25 営業日の範囲を提供することをお勧めします。南アフリカ、南アメリカ、および中東へのパッケージは、米国または英国への注文よりも約 1 か月ほど長くかかる傾向があることに注意してください。すべての注文には、追跡番号と配達確認が付属しています。
そうは言っても、配送プロセス中にいつでも不安を感じた場合は、お気軽にメールでお問い合わせください。喜んで荷物を追跡し、懸念を伝えます.
注文しましたが、いつ発送されますか?
ご注文ごとに、商品は通常 1 ～ 5 営業日以内に発送されます。通常はそれほど時間はかかりませんが、安全を確保したいだけです。注文の動きを追跡できるように、アカウントを作成することを強くお勧めします。また、注文量が急増したり急増したりすると、処理時間がさらに 2 ～ 3 営業日遅れる場合があることにご注意ください。簡単に言うと、注文の処理時間は約 1 週間と考えてください。がっかりすることはありません。 :)
注文しました。追跡方法を教えてください。
商品が発送されると、追跡番号が記載された電子メールでシステムから自動通知が送信されます。受け取っていない場合、または追跡番号が機能しない場合でも、ご安心ください。ご連絡いただければ解決いたします！
差出人に返送された間違った住所とパッケージ
発送までの時間を短縮するため、ご注文後の変更やキャンセルはお受けできません。配送先住所に誤りがあった場合は、すぐにinfo@astrezo.comまで電子メールでご連絡ください。誤りを解決するために最善を尽くします。ただし、購入者は正しい郵送先住所を提供する責任があることに注意してください。注文を確定する前に、注文プロセスに関係なく、住所が正しいことを確認してください。間違った住所または無効な住所に商品が配達された場合、当社は責任を負いません。当社が指定する配達日または配達時間は最良の見積もりにすぎず、 ASTREZOは、合理的または不可避の配達遅延によってお客様が被った損失または損害について責任を負いません。発送後、 ASTREZOは輸送中の紛失または損傷に対して責任を負いません。万一、ご注文が予定された配達時間枠内に届かない場合があります。
注文の処理には 1 ～ 5 営業日かかります。大量のセール期間中または新しい範囲のリリース中は、多少の遅れが生じる場合がありますのでご了承ください。発送されると、追跡番号が記載されたメールが送信され、注文を目的地まで追跡できます。土日祝日の発送は行っておりませんのでご了承ください。
価格は米ドルですが、現地通貨に換算するにはどうすればよいですか?
支払いを行うと、2Checkout または PayPal が金額を現地通貨でカバーします。または、 xe.com /ucc で通貨換算を行うこともできます。
不良品を見つけた場合、または品質に満足できない場合はどうすればよいですか?
出荷前に、すべての商品に欠陥がないかどうかの必須チェックを行います。万一商品に欠陥があった場合は、受領後 1 日以内にastrezoshop@gmail.comまでお知らせください。
商品到着後1週間以内にご連絡をいただいた場合、返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
私たちは小規模なビジネスであり、売れ残りの製品はすべて保管しています。ご理解いただければ幸いです。
ご注文後 4 時間以降は、ご注文が既に処理されている可能性があるため、キャンセルすることはできません。注文したばかりの商品をキャンセルしたい場合は、できるだけ早くinfo@astrezo.com までメールでご連絡ください。
カスタム料金はお客様のご負担となります。手数料については、最寄りの税関に確認してください。また、まれに、通関業者が一部のパッケージの配達を遅らせる場合があることにご注意ください。
注文品を輸入時に税抜きまたは税抜きで確実に受け取れるようにするために、「ギフト」または「サンプル」として低価格で申告することができます。この低価格は、支払った合計金額または製品の市場価値を反映するものではなく、関税規則が異なる国には適用されない場合があります。真の値を使用する必要がある場合、またはその他のリクエストが必要な場合は、注文完了時に「備考」に情報を書き留めてください。
場合によっては、次のいずれかの理由により、注文が異なるパッケージに分割されることがあります: 特定の商品が入荷待ちになっている可能性があります / 郵便局によって課される通常の配送の重量制限 / 異なるデザイナー/倉庫の場所 (複数の倉庫から作業してあなたは手頃な価格で最高の選択）
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