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ここASTREZOでは、お客様が購入に満足していただけるよう、可能な限りのことを行っています。そのため、注文を受け取った日から7 日以内であれば、すべての注文について返品を受け付けています。
ステップ 1:商品が未使用で、元のタグが付いたままであることを確認します。元のパッケージのないアイテムは返金不可です。
ステップ 2: astrezoshop@gmail.com に注文番号、商品名、返品理由を記載したメールを送信してください。
ステップ 3:ご希望の配送業者で商品を元のパッケージでお送りください
元のパッケージ、価格ラベルなどはすべて、改ざんされていない状態で、製品とともに返品されるものとします。商品の返品にかかる費用は、お客様の負担となります。注文を返品する場合は、追跡番号と領収書を常に保管して、発送の証拠を入手してください。商品を返品する場合は、航空券とパッケージに次のように明確に記載されていることを確認してください。返品、商品価値なし。輸入税は払い戻しから差し引かれます。
パッケージが当社に配達されると、購入に使用したのと同じクレジット カード/PayPal アカウントに金額が送られます。返品を受け付けて払い戻しを行うには、3〜5営業日かかります.資金は、払い戻し後 3 ～ 4 営業日以内またはそれより早く銀行口座に表示されます。
ご不明な点がございましたら、 ヘルプページをご覧いただくか、お問い合わせください。
以下の返品ポリシーを参照してください。
ご注文の交換/返品は 1 回限り受け付けますのでご注意ください。
60%以上割引の商品は返金不可です。
返送にかかるすべての費用は購入者の負担となります。一部の国では、無料返品をサポートしています。詳細については、サポートにお問い合わせください。
輸送中の商品の返品はできません。
返品・交換の際は、追跡可能な配送方法で発送することを強くお勧めします。当店に届かない返品については責任を負いかねます。アイテムを返送する前に、承認のために必ずメールでご連絡ください。事前のご連絡なしに住所違いで返送された場合の責任は負いかねます。
営業時間: 時差があるため、一部の注文は処理に48 時間かかります。